Política de reservas

Uso de los servicios de Pre-Reserva y Reserva de Heladería San Francisco

1.1. Servicios de Pre-Reserva

Los servicios de Pre-Reserva son meramente informativos, y tienen por finalidad exclusiva y única ofrecer al cliente la posibilidad de ser informado con el mayor plazo posible si es posible realizar una reserva individual (menos de 15 personas) para el día y servicio solicitado. Para la confirmación en firme el cliente recibirá un correo electrónico,  informando de manera definitiva si su reserva ha sido confirmada o bien, en caso de no haber disponibilidad, proponiéndole otras fechas disponibles. Por ello, el servicio de Pre-Reserva no es en ningún caso una reserva propiamente dicha, sino una petición de reserva que quedará cerrada o no una vez recibido el email del Dpto. de Reservas de Heladería San Francisco

1.2. Servicios de Reserva (incluyendo reservas on-line)

a. Los servicios de Reserva (y reserva on-line) tienen por finalidad la reserva de una o varias mesas en Heladería San Francisco. La utilización de estos servicios, supondrá la aceptación plena, de esta Política de Reservas. Toda solicitud especial (helados especiales, ubicación de mesa, etc.) debe ser informada de manera explícita y por escrito a la Heladería al hacer la reserva y será válida tras la confirmación expresa de la misma por el departamento de reservas de la Heladería, pudiendo incurrir en costes adicionales.

c.1. Ubicación: Heladería San Francisco no garantiza la ubicación de la mesa al momento de la reserva. En todo momento, se procederá a la anotación de las peticiones especiales en cuanto a la ubicación de la mesa de cada reserva, sin poder garantizar en ningún momento las mismas.

c.2. Dietas especiales: Heladería San Francisco cuenta con helados adaptados para dietas especiales tales como celíacos y vegetarianos. En caso de tener alguna alergia o dieta especial es indispensable que nos lo comunique al momento de la reserva para poder estar informados

d. Cancelación. El cliente puede en todo momento cancelar o modificar su reserva contactando directamente con Heladería San Francisco. En caso de que el cliente no se presente sin haber dado aviso por anticipado, pasaremos a cancelar la reserva pasado el margen estipulado. El margen de tolerancia estipulado para retrasos en las reservas es de 10 minutos.

e. Los precios que se muestran en la sección «Nuestra Carta» (Carta de la Heladería) incluyen IVA (o el impuesto equivalente) según la tarifa impositiva aplicable en el momento de la reserva. En el caso de que la tarifa impositiva cambiara entre la fecha de la reserva y la fecha del servicio generando una disparidad, de acuerdo a la ley, el IVA o tarifa impositiva que se aplicará al precio final será el que corresponda en el momento de la entrega de los servicios.

f. Heladería San Francisco se reserva el derecho de modificar las presentes Términos y/o Condiciones Generales de contratación, informando a los usuarios de las modificaciones efectuadas a través de heladeriasanfrancisco.com.

1.3 El cliente se compromete a utilizar los servicios de manera acorde a la Ley, moral, buenas costumbres y orden público, así como con lo dispuesto en los presentes Términos y/o Condiciones Generales de contratación. En consecuencia, queda obligado a no utilizar los servicios, con fines o efectos ilícitos y/o contrarios a lo establecido en los presentes Términos y/o Condiciones Generales de contratación, lesivos de derechos y/o intereses de terceros o que, de cualquier forma, puedan dañar los servicios, de la Heladería San Francisco y/o su imagen.

1.4. Heladería San Francisco podrá, para mayor agilidad y en beneficio de los usuarios, modificar unilateralmente, en cualquier momento y sin previo aviso, los servicios prestados o las Condiciones de operatividad, técnicas y de uso de los servicios. Del mismo modo, los clientes, con objeto de mejorar el servicio y establecer un óptimo nivel de calidad que es el objetivo último de Heladería San Francisco, podrán sugerir aquellas modificaciones que ellos estimen útiles, poniéndose en contacto con los responsables de la página a través de la dirección de correo electrónico: ……